چگونه از اصالت و کیفیت محصولات مطمئن شویم؟
تمام محصولات از تأمینکنندگان معتبر تهیه شده و قبل از ارسال بررسی میشوند. مشخصات فنی هر محصول بهصورت کامل در صفحه آن درج شده است تا با آگاهی خرید کنید.
روشهای پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی برای خریدهای تکی فعال است.
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و شهر مقصد محاسبه شده و قبل از ثبت نهایی سفارش به شما نمایش داده میشود.
زمان ارسال سفارشها چقدر است؟
سفارشها معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید پرداخت یا تأیید چک، به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند.
در صورت وجود مغایرت یا مشکل در سفارش چه باید کرد؟
در صورتی که کالا با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا هنگام حمل آسیب دیده باشد، موضوع حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق تیکت یا واتساپ گزارش شود تا بررسی انجام شود.
آیا امکان مرجوعی یا بازگشت کالا وجود دارد؟
خیر. امکان بازگشت یا مرجوعی کالا پس از ارسال وجود ندارد مگر در موارد خاص مانند آسیبدیدگی در حمل یا مغایرت با سفارش ثبتشده.
آیا برای ثبت سفارش باید در سایت عضو باشم؟
بله. ثبتنام در سایت برای ثبت سفارش، پیگیری وضعیت خرید و فعال شدن خرید عمده الزامی است.